股票是公司以籌措資金為目的，發給投資人固定金額或面值之憑證作為參與公司投資之證明。投資人可以透過證券商，在集中市場與店頭市場上買賣上市、上櫃及興櫃股票。

ETF全名為指數股票型基金（英語：exchange-traded funds），其發行公司會將一籃子的標的包裝成單一商品，其標的內容可能包括股票、債券、衍生性商品（期貨、選擇權等）。客戶可跟買賣一般股票一樣，在證券交易市場上進行交易。

目前市場上除了有跟此二商品相關的上市櫃公司在市場上進行交易外，在興櫃市場上也有AU9901與AU9902兩檔黃金現貨標的，或是與其具有高度關聯性之ETF可買賣，像是與黃金高度關聯的00635U、槓桿型的00708L、反向的00674R。石油相關則有00642U、槓桿型的00715L、反向的00673R等。

上市、上櫃與興櫃三者最大的不同在於其在公開市場掛牌的條件不同，其交易場所也不同(但投資人基本上都是透過券商交易，所以此項影響不大。)，基本上審核最嚴格的是上市>上櫃>興櫃，因此一些資本較小的新創公司，常常會從上櫃和興櫃市場開始掛牌。除了掛牌條件外，其股票在交易規則上也會有差異，例如上市與上櫃有單日漲跌幅限制10%，而興櫃股票則沒有漲跌幅限制。

客戶可以到本公司證券營業據點進行開戶，或是透過網路線上開戶【由此進入】。一般本國自然人開戶要準備的文件有，身分證、第二證件(健保卡、駕照等)、印鑑(印章，簽名)。

目前本公司只使用聯邦銀行的帳戶作為證券交割帳戶。

可以，未成年只要法定代理人同意，也可以開立證券帳戶(無法線上開戶)。開立時需準備且臨櫃辦理(三者皆需簽名)：

1. 法定代理人(家長雙方或是監護人)之雙證件(身分證及另一第二證件)
2. 未成年人之身分證(14歲以上)或健保卡
3. 新式戶口名簿或三個月內之戶籍謄本

線上開戶之帳戶，如有變更資料等業務，則需臨櫃辦理(詳洽證券據點)。

線上開戶【由此進入】單日交易額度最高上限100 萬元（調整交易額度請洽所屬營業員），且不得為信用交易。如您希望提高買賣額度超過100 萬以上，請臨櫃辦理(請攜帶雙證件及印章)。

客戶可以於聯邦券商營業據點【由此進入】做臨櫃申請，或是使用電子下單軟體(含電腦版聯邦發發發，以及手機版聯邦發發發)中做點選申請。

客戶可以去聯邦證券之營業據點【由此進入】做臨櫃辦理，或是聯絡其所屬分公司，請其做郵寄通訊辦理。

請您可以於上班時間，就近去最近之聯邦證券營業據點【由此進入】辦理刷摺。

股東死亡由其法定繼承人向發行公司申請，將被繼承人股票過戶登記為繼承人所有，謂之繼承過戶。如需辦理股票繼承，須由法定繼承人檢附以下文件後臨櫃至原開戶券商，始得辦理(但因不同的狀況有可能須檢附不同的文件，詳洽所屬券商)：

1. 法定繼承人之印鑑(需與戶政機關核發之印鑑證明同)
2. 所有法定繼承人之印鑑證明正本或身分證正本
3. 遺產稅繳清或免稅證明書或同意移轉證明書
4. 被繼承人之證券集保本，若遺失可臨櫃重新補辦
5. 繼承系統表(須加蓋與印鑑證明相同之印鑑，臨櫃填寫)
6. 股份分配協議書(臨櫃填寫)

可以，贈與人需要先去國稅局申報贈與稅，取得完稅證明，若金額超出免稅額則需繳納贈與稅。(股票課稅基準是依照贈與當天股票收盤價去計算市值，如果贈與日沒有買賣價格，就依照贈與日前最後一日收盤價或者加權平均成交價。)之後由贈與人攜帶集保本與受贈人之完整證券帳戶帳號至贈與人原開戶券商辦理。

目前採行的股票扣款是於交易日後兩個工作日(T+2)早上10點前，做股票款項的交割，舉例:

1. 禮拜一的時候買進股票，則會於禮拜三時，從指定的銀行帳號中扣款。
2. 禮拜四於市場賣出股票，則會於下周的禮拜一將交割款匯入指定的銀行帳號中。

要注意以下幾點：

1. 是否是處於市場試搓合階段，每天8點30分到9點，以及1點25分到1點30分之間，都有一段試搓合的時間，此時報價資訊上會有價格的跳動，但是並無實際交易。
2. 是否於掛單後在委託單排隊中，還沒輪到其成交之順序。
3. 是否為興櫃之股票，興櫃股票為議價交易，就算價格出現低於投資人買進價或高於其賣出價，也不一定會成交。

一般於委託下單時，會有三個下單條件可選擇ROD、IOC、FOK，其分別的意思為：

1. ROD (Rest of Day)：當日委託有效，此為最常見的預設掛單方式，一般電話委託掛單也是以此種掛單最常見，在盤中掛單後，只要不主動去刪除掛單，在當日收盤前都有效。而未成交的單在收盤時會自動取消。
2. IOC (Immediate or Cancel)：立即成交否則取消，掛單的當下，如果此筆委託單無法立即成交，則此委託會自動取消，比較常會用在期貨的市價委託，或是智慧單的委託。
3. FOK (Fill or Kill)：立即全部成交否則取消，類似IOC的立即成交否則取消機制，但再加上需要全部成交的條件。

是，股票為T+2工作日交割，若星期一買入股票，星期二賣出，於星期三時會扣款，星期二賣出的錢依然會遵循T+2的規則，星期四才會匯回帳戶。

融資券買賣是使用信用交易時會產生的交易。使用融資買進股票時，可以用部份的資金買入整張的股票，一部分的款項則是券商借給客戶，並且券商會收取一定的利息。而融券賣出則是市場俗稱的放空交易，當看壞某一檔股票時，也可以使用放空的方式賺取價差。

要使用融資券買賣的前題是要開立信用戶，而開立信用戶又需要達成以下條件：

1. 開戶滿3個月
2. 一年內有在市場上交易過10筆(含)交易
3. 簽署信用戶之開戶申請書
4. 交易金額最少一年內25萬

定期定額為固定的時間裡，買進固定金額的股票。本公司提供可以自動設定定期定額扣款的服務，可以 (1)臨櫃辦理 (2)使用手機下單APP(聯邦發發發)做簽署及約定。倘若想買的標的不在本公司的定期定額標的中，則需要手動去做零股的交易。

正常股票交易，最快需於買進股票的隔日才能賣出，申請當沖交易後，則特定標的可以於買進股票的當天就賣出，申請當沖的資格有：

1. 開立證券帳戶滿3個月，且最近1年內買賣成交達10筆(含)以上或有開立信用交易帳戶
2. 臨櫃申請，或是以下單APP於線上進行簽署。

槓桿及反向型ETF屬於風險相對較高的商品，因此於投資前需符合一定資格者才可簽署其風險預告書，符合下列三者之一者即符合資格：

1. 有開立信用交易資格者
2. 最近一年內有買賣認購售權證，成交達10筆(含)以上
3. 最近一年內委託買賣台灣期貨交易所之期貨、選擇權契約成交達10筆(含)以上。

無條件及符合特定條件之風險預告書，可於手機下單APP中做線上簽署。

盤後零股下單可以用電話人工下單，或是手機電腦等電子下單的方式進行委託，盤中零股則是只能用電子下單的方式進行委託，可以在交易時間時，於下單畫面選取零股進行零股交易。

部份股票於市場上，因其波動較大，或是公司不確定因素之風險，可能會被列入處置，或是全額交割股票：

1. 變更交易方法證券(全額交割)：除零股交易外，申報買賣委託前證券商應收足款券。
2. 處置證券：
   • 第一次處置：委託買賣數量單筆達10交易單位或多筆累積達30交易單位以上時，證券商應向投資人收取全部之買進價金或賣出證券，信用交易則收足融資自備款或融券保證金；至於當日達上開數量後之委託亦應於委辦時向其收取全部之買進價金或賣出證券，信用交易部分，則收足融資自備款或融券保證金。但信用交易了結及委託賣出違約專戶之有價證券時，不在此限。
   • 第二次處置：證券商應向投資人收取全部之買進價金或賣出證券，信用交易部分，則收足融資自備款或融券保證金。但信用交易了結及委託賣出違約專戶之有價證券時，不在此限。

目前新開立之證券戶因已簽署可委託銀行代為預收款項的委託書，因此委託買進需預收款項之標的時，會同時對其交割帳戶內之款項進行圈存之動作，即不須再額外做匯款動作。

客戶於當日1點30分收盤後，若還想要做交易，可以委託盤後交易，交易的時間在下午2點30分(需於2點30分前掛單完成)，只會有一筆撮合交易，整股的盤後交易無法選價，只能用收盤定價委託，而零股的盤後交易則無此限制。

每個交易帳戶，都會有單日買賣額度限制，如果有需要提高額度請洽所屬營業員。

若需要將單日額度提高至500萬(含)以上需檢附財力證明(也可以使用已交割完成後，在庫存中的股票當作財力證明)，需要所調整額度的30%以上財力。

手機APP(聯邦發發發)不能進行銀行餘額查詢時，可以去任一聯邦銀行臨櫃【服務據點】，辦理銀行餘額查詢的申請。透過數位存款帳戶扣款者，可於NEW NEW BANK APP 中，首頁>總覽>證券服務中簽署。

重發密碼之步驟為，填妥線上補發密碼頁面【由此進入】的基本資料(需特別注意，交割銀行後五碼這欄，如有透過銀行UMA智慧理財專戶扣款的狀況，需填寫其虛擬帳號之末五碼，如不知其帳號，可從網銀中查詢。)，進行手機驗證，後由公司寄送Email跟簡訊重發密碼(簡訊中是開啟Email之密碼函的驗證碼，開啟Email之PDF檔後才是新發之密碼函)。

目前客戶的下單方式大致分成兩種，一種是打電話給營業員的人工下單，另一種是網路電子下單，電子下單分為手機下單平台和電腦下單平台，詳細可見軟體下載。

如果下單軟體當機，又有急迫下單需求時，請儘速電洽所屬營業員。

為維護您帳戶安全與權益，密碼若連續輸入錯誤達3次，交易帳號將會鎖住。請由本人撥電話至開戶證券分公司辦理解鎖，或是臨櫃補發新的密碼函，或是直接由網路上進行線上補發密碼【由此進入】。

只要在除權息日前買進股票，且持有至除權息日的當日，有參與到股票參考價的變化，即有領取股息股利的資格，股息股利會於股息股利發放日，匯入其銀行帳戶(現金)或是其股票集保帳戶(股票)中，但若客戶不止於一家券商做交易，則需詢問此檔股票其股務代理，配股配息有可能匯入至不同的銀行及券商。

成交金額 x 千分之1.425元(整股交易者，不滿20元以20元計，零股則是最低1元起)，若是電子交易或活動則會有額外的優惠，其優惠之金額會於交易日的隔月，以退款的方式匯入其銀行交割帳號中。

目前本公司有提供期貨交易輔助人業務，與群益期貨配合，可以臨櫃辦理期貨開戶及線上開戶。

本公司銀行有提供股票質押的業務，可以洽詢所屬營業員或銀行的放款部門。

可以去電當初開戶的證券商營業據點，並請其幫你轉接所屬營業員，若不知道帳號是開立於哪一個分公司，則可以去電任一間證券分公司，請其查詢客戶之所屬分公司。

詳見服務據點【由此進入】。